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滴滴回应“抽成”问题:虚心接受公众批评 持续推进公开透明
作者:admin  日期:2021-12-03 16:38 来源:未知 浏览:

  中国青年报客户端北京5月7日电(中青报·中青网记者 王聪聪)针对有关网约车“抽成”问题,滴滴网约车公司CEO孙枢今晚回应称:虚心接受公众批评,持续推进公开透明。

  他在滴滴出行微信公众号上发布说明:2020年,滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中,10.9%为乘客补贴优惠,6.9%为企业经营成本(技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等)及纳税和支付手续费等,3.1%为网约车业务净利润。

  滴滴网约车公司发现,确实存在一部分司机收入占比较低的订单,如顺路单;其中,抽成高于30%的订单占总订单的2.7%。目前,在陆续排查出现极端订单的原因。

  孙枢在说明中表示,为了激励司机在雨雪天气、早晚高峰、节假日出行高峰、需求旺盛的区域多出车接单,平台会通过补贴激励司机多劳多得、优劳优得。为了平衡供需,平台努力让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务,让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升,同时,平台也将进一步提升服务加强管理,保障司乘安全,让乘客体验更好,给司机更多保障,努力实现司机、乘客、平台三方正循环。

  目前,滴滴网约车已经扭亏为盈,2020年盈利3.1%。孙枢在说明中表示,将持续推进平台收费定价公开透明,司机委员会也将持续征集司机意见并公示进展,也会采纳好建议、奖励好建议,并尝试邀请提出好意见的司机加入司机委员会,帮助改进优化。

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